Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Introducción
ModelPhotoAI ("nosotros") opera el sitio web modelphotoai.com. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, comunicamos y protegemos tu información cuando visitás nuestro sitio y utilizás nuestros servicios.
Al utilizar ModelPhotoAI, aceptás la recopilación y el uso de la información conforme a esta política. Si no estás de acuerdo con esta Política de privacidad, te pedimos que no accedas al sitio ni utilices nuestros servicios.
Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es ModelPhotoAI. ModelPhotoAI es una empresa con base en Argentina. El servicio se ofrece solo en Argentina.
Ante cualquier consulta o solicitud sobre tus datos personales, escribinos a hello@modelphotoai.com.
Tus datos personales se tratan de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación.
Datos que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionás directamente y la información que se registra automáticamente cuando utilizás nuestros servicios.
Información que proporcionás
Datos de la cuenta: si te registrás con email, recopilamos tu nombre, tu dirección de email y tu contraseña (almacenada únicamente como hash). Si iniciás sesión con Google, recibimos de Google tu nombre, tu dirección de email y tu foto de perfil.
Contenido subido: las imágenes y los videos que subís (fotos de productos y prendas, fotos de referencia, videos de referencia) y las instrucciones de texto que escribís. Se usan únicamente para generar las imágenes y los videos que solicitás, y se conservan en tu cuenta hasta que los elimines o elimines tu cuenta.
Contenido generado: las imágenes y los videos producidos para vos, que se guardan en la galería de tu cuenta.
Datos de pago: cuando comprás un plan conservamos el registro de la compra (plan, monto, fecha y el intercambio de emails). Los datos de tarjeta o bancarios se ingresan en el proveedor de pagos indicado en nuestra respuesta, no en ModelPhotoAI, y no almacenamos números de tarjeta completos.
Comunicaciones: los mensajes que enviás a nuestro email de soporte o mediante el formulario de contacto del sitio, y los mensajes que escribís al asistente de IA dentro de la aplicación.
Información que se registra automáticamente
Datos de uso: historial de generaciones (herramienta, estado, hora) y movimientos de créditos.
Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, horarios de acceso y URL solicitadas, tal como los registra nuestro proveedor de hosting con fines de seguridad y resolución de problemas.
Cómo usamos tus datos
Usamos la información que recopilamos para:
• Prestar nuestros servicios de generación de imágenes y videos y entregarte los resultados
• Administrar tu cuenta y tus créditos, incluida la devolución automática de créditos por generaciones fallidas
• Enviarte emails relacionados con el servicio, como la verificación de email y el restablecimiento de contraseña
• Responder tus consultas y pedidos de soporte
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos, fraudes y abusos
• Cumplir obligaciones legales
ModelPhotoAI no entrena modelos de IA con tu contenido subido ni con el contenido generado. La herramienta Model Creator genera imágenes de referencia de una persona virtual; no entrena un modelo.
Procesamiento de pagos
Los planes pagos se compran por email. Después de solicitar un plan desde la página de precios (con tu sesión iniciada), te respondemos con las instrucciones de pago, y los créditos del plan se acreditan en tu cuenta una vez confirmado el pago. El plan Gratis (100 créditos al registrarse, sin tarjeta de crédito) no requiere pago.
El proveedor de pagos utilizado para tu compra se indica en nuestra respuesta. Ese proveedor trata los datos de pago que le brindes según sus propios términos y política de privacidad; nosotros recibimos la confirmación del pago (monto, fecha, nombre y email de quien paga).
Proveedores con los que compartimos datos
No vendemos tu información personal. Para prestar el servicio enviamos datos a los siguientes proveedores (encargados del tratamiento). Cada uno recibe solo lo necesario para la finalidad indicada y trata esos datos según sus propios términos y su política de privacidad.
| Proveedor | Finalidad | Datos que recibe |
|---|---|---|
| OpenAI | Generación de imágenes; traducción de instrucciones al inglés; sugerencias de instrucciones en InstaShoot | Las imágenes que subís y las instrucciones de cada solicitud |
| WaveSpeed | Generación de videos (Animate Photo, Motion Capture) y extracción de prendas | La imagen o el video de origen y la instrucción de cada solicitud |
| Modal | Eliminación de fondo | La imagen que pediste procesar |
| DeepSeek | Asistente de IA dentro de la aplicación | Tus mensajes de chat y el contexto de tu cuenta: saldo de créditos, rol de la cuenta, los nombres de tus modelos y la herramienta y el estado de tus últimas 5 generaciones |
| Inicio de sesión opcional con Google | La solicitud de inicio de sesión; Google nos devuelve tu nombre, email y foto de perfil | |
| Supabase | Base de datos y almacenamiento de archivos | Los datos de tu cuenta, el contenido subido, el contenido generado y el historial de créditos |
| Vercel | Alojamiento del sitio web y de la aplicación | Las solicitudes al sitio web, incluidos la dirección IP y los datos de registro |
| Resend | Emails transaccionales | Tu dirección de email y el contenido de los emails del servicio (verificación, restablecimiento de contraseña) |
| Proveedor de pagos (indicado en nuestra respuesta) | Pagos de los planes pagos | Los datos de pago que ingreses en él; nosotros recibimos la confirmación del pago |
Otras comunicaciones de datos y transferencias internacionales
• Requerimientos legales: podemos comunicar tu información cuando lo exija la ley, una norma o un proceso judicial.
• Transferencias internacionales: varios de los proveedores mencionados tratan datos fuera de la Argentina, incluso en los Estados Unidos y, en el caso del asistente de IA dentro de la aplicación (DeepSeek), en China. No comparta información personal sensible en los chats con el asistente.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:
• Derecho de acceso: podés solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre vos. Según la ley, el acceso es gratuito si se ejerce a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo antes.
• Derecho de rectificación y actualización: podés pedirnos que corrijamos o actualicemos datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: podés pedirnos que eliminemos tus datos personales, salvo cuando debamos conservarlos para cumplir una obligación legal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a hello@modelphotoai.com desde la dirección de email de tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos que establece la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Emails de marketing
Actualmente no enviamos emails de marketing. Solo los enviaremos si lo aceptás expresamente, y cada uno incluirá una forma de darse de baja. También podés escribirnos a hello@modelphotoai.com.
Las comunicaciones del servicio (como la verificación de email y el restablecimiento de contraseña) no son marketing y se envían mientras tu cuenta esté activa.
Cookies
Solo usamos cookies esenciales, necesarias para que el sitio funcione: autenticación y gestión de la sesión. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.
Podés controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si desactivás las cookies esenciales, no podés iniciar sesión.
Conservación y eliminación de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestarte el servicio. El contenido subido y el generado permanecen en tu cuenta hasta que los elimines o elimines tu cuenta.
Para eliminar tu cuenta y tus datos, escribí a hello@modelphotoai.com desde la dirección de email de tu cuenta. Completamos la eliminación dentro de los plazos que establece la Ley N° 25.326, salvo los registros que debamos conservar por razones legales, impositivas o de cumplimiento normativo.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro.
Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que recopilamos datos de un menor de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te informaremos los cambios publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del servicio después de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contactanos en:
Email: hello@modelphotoai.com
A quién contactar: las generaciones fallidas o bloqueadas, los créditos y los problemas de cuenta los atiende el soporte de ModelPhotoAI en hello@modelphotoai.com. Los pagos, facturas, cancelaciones y reembolsos de dinero también se gestionan por email, según lo descripto en nuestra Política de reembolsos.